01サポート情報

本ページでは、台車ロボットシリーズのサポート情報について掲載します。製品をお使いの上でご不明な点、その他お困りな点などありましたら本ページをご参照ください。

製品のCADデータは提供してもらえますか?
公開可能なCADデータはご用意しておりません。ご購入後にPDFデータでの三面図は提供可能です。
取扱説明書等はどのように入手できますか?
専用ページからダウンロードいただけます。専用ページの情報は本体に同梱の案内用紙に記載されております。
屋外で使用できますか?
研究開発用台車ロボットは屋内での使用を想定した機器となっておりますため、防塵性能や防水性能は有しておりません。
また、屋外での使用についてはサポート対象外となります。
制御ソフトウエアのサポートは対応可能ですか?
お客様独自の作業を要する事項についてはサポート対象外となります。
本製品を購入後、追加オプションの付加を個別に行うことは可能でしょうか?
取付作業を弊社で実施する場合、製品発送の送料及び取り付け費用を別途ご負担いただけましたら可能です。
天板への追加工やホイールベースの変更等は可能でしょうか?
内容によっては特注としてお受けできます。問い合わせフォームよりご相談ください。
Raspberry Pi設定に関するドキュメントはありませんか?
Raspberry Piのセットアップに関する部分につきましてはサポート対象外とさせていただいております。
Raspbianを使用される場合は、公式ドキュメントご参照ください。ROSberryPi
実機を見ることはできますか?
ヴイストン株式会社の大阪本社にはデモ機がございますので、法人様に限りデモを行うことは可能です。
ご希望の方は事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。